Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Stand: 28. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter von supinion ist TELEPANO, Inhaber: Noel Weinberg (Marke 1337 Studios), Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen, Eurotec-Ring 15, 47445 Moers, Deutschland, Telefon 02841 8887410, E-Mail hi@supinion.com, USt-IdNr. DE349915573 („wir“).

(2) Diese Bedingungen gelten für Verträge über kostenpflichtige Tarife von supinion mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB („du“). Wer für eine Schule, Hochschule, Firma, einen Verein oder eine andere Organisation kauft, kauft als Organisation; dafür gelten unsere AGB für Organisationen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Die englische Fassung dieser Bedingungen ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

(4) Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.

§ 2 Leistung

(1) supinion ist eine Web-Anwendung für Live-Umfragen, Quiz, Fragerunden, Skalen, Wortwolken und Präsentationen. Du erstellst Präsentationen; Teilnehmende treten ohne Konto per QR-Code oder Zugangscode bei und antworten über ihren Browser. supinion ist eine digitale Dienstleistung im Sinne des § 327 Abs. 2 Satz 2 BGB.

(2) Als Privatperson kannst du folgende Tarife buchen. Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive 19 % Umsatzsteuer:

Der Team-Tarif (gemeinsamer Arbeitsbereich, Auftragsverarbeitungsvertrag) ist Organisationen vorbehalten.

(3) Die Grenze von 1.000 Teilnehmenden je Sitzung gilt als Grenze für eine faire Nutzung. Einen Event-Pass rechnen wir an, wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Jahresabo abschließt.

(4) Technische Voraussetzungen: Du brauchst einen aktuellen Webbrowser (etwa Safari, Chrome, Firefox oder Edge in einer der letzten beiden Hauptversionen) und eine Internetverbindung; eine Installation ist nicht nötig. Teilnehmende brauchen ein Gerät mit aktuellem Browser und Internetzugang. Für diese Voraussetzungen bist du selbst verantwortlich.

(5) Wir entwickeln supinion weiter. Änderungen, die über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinausgehen, nehmen wir nur aus einem triftigen Grund vor (§ 327r BGB): Anpassung an eine neue technische Umgebung (etwa neue Browser-Versionen), Sicherheit, Behebung von Fehlern, geänderte Rechtslage oder behördliche Vorgaben, oder Weiterentwicklung bei gleichbleibendem Kern der Leistung. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und wir informieren dich klar und verständlich darüber. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir dich rechtzeitig vorher auf einem dauerhaften Datenträger; du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden (§ 327r Abs. 3 BGB).

§ 3 Konto, Bestellung und Vertragsschluss

(1) Für die Nutzung brauchst du ein Konto. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Code, den wir an deine E-Mail-Adresse schicken.

(2) Bestellablauf: Du wählst auf der Tarifseite einen Tarif, gibst als Privatperson deinen Namen und deine Anschrift an und kommst zur Bestellübersicht. Dort siehst du Leistung, Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen. Bis zum Klick auf „zahlungspflichtig abonnieren“ bzw. „zahlungspflichtig kaufen“ kannst du deine Angaben über „Rechnungsdaten ändern“ korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir sofort per E-Mail.

(3) Mit dem Klick gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es an, indem wir nach Abschluss des Bezahlvorgangs bei Stripe deinen Tarif freischalten und dir die Vertragsbestätigung per E-Mail schicken. Schließt du den Bezahlvorgang nicht ab, verfällt deine Bestellung; es entsteht kein Vertrag und keine Zahlungspflicht.

(4) Die Vertragsbestätigung enthält Leistung, Preis, Laufzeit, diese AGB (auch als Textanhang), die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Wir speichern den Vertragstext; in deinem Konto siehst du Tarif, Laufzeit und Vertragsnummer.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive 19 % deutscher Umsatzsteuer. Als Privatperson kannst du mit einer Rechnungsadresse in jedem Mitgliedstaat der Europäischen Union kaufen, zu denselben Preisen.

(2) Abo-Entgelte sind jeweils für den Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) im Voraus fällig, Event-Pässe mit dem Kauf.

(3) Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) ab; bezahlen kannst du mit den dort angebotenen Zahlarten, etwa per Karte.

(4) Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt dein Tarif noch 14 Tage nutzbar. Ist die Zahlung dann nicht erfolgt, gilt bis zum Zahlungseingang der Tarif Free. Deine Inhalte bleiben erhalten.

(5) Preiserhöhungen für laufende Abos gelten nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Stimmst du nicht zu, läuft dein Abo zum bisherigen Preis bis zum Ende der Laufzeit weiter; wir können es dann mit Wirkung zum Ende der Laufzeit kündigen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatsabos laufen einen Monat und verlängern sich jeweils um einen Monat. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.

(2) Jahresabos (auch der Schultarif) laufen ein Jahr ab Kauf und verlängern sich jeweils um ein Jahr. Du kannst jederzeit zum Ende des ersten Jahres kündigen. Nach einer Verlängerung kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 309 Nr. 9 BGB); das bereits gezahlte Entgelt für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir anteilig.

(3) Event-Pässe enden nach 30 Tagen, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine außerordentliche Kündigung ist trotzdem möglich.

(4) Kündigen kannst du jederzeit ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf www.supinion.com und in der App, außerdem per E-Mail oder Brief. Wir bestätigen deine Kündigung sofort per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

(6) Nach Vertragsende gilt der Tarif Free. Dein Konto und deine Inhalte bleiben bestehen, bis du sie löschst.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unter www.supinion.com/app/widerrufsbelehrung und in deiner Vertragsbestätigung. Widerrufen kannst du auch online über „Vertrag widerrufen“ unter www.supinion.com/widerrufen; wir bestätigen den Eingang sofort per E-Mail.

(2) Dein Tarif startet sofort nach der Zahlung. In der Bestellübersicht kannst du freiwillig ankreuzen, dass du den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangst. Nur dann zahlst du bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Wir berechnen ihn anteilig nach vollen Tagen der Nutzung im Verhältnis zur vereinbarten Laufzeit (ein Monat, ein Jahr bzw. 30 Tage) und erstatten den Rest. Ohne dieses Verlangen erstatten wir bei einem Widerruf den vollen Preis.

§ 7 Gewährleistung und Aktualisierungen

(1) Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht für digitale Dienstleistungen (§§ 327 ff. BGB).

(2) Wir stellen während der gesamten Vertragslaufzeit die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen (§ 327f BGB). Da supinion im Browser läuft, spielen wir sie selbst ein; du musst nichts installieren.

§ 8 Deine Pflichten, unzulässige Inhalte

(1) Du bist für die Inhalte deiner Präsentationen verantwortlich und stellst sicher, dass du die nötigen Rechte daran hast (etwa an Bildern und importierten PDFs).

(2) Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die

• gegen geltendes Recht verstoßen, etwa strafbare, volksverhetzende oder jugendgefährdende Inhalte,
• andere beleidigen, bedrohen, bloßstellen oder mobben,
• personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage offenlegen,
• Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte,
• Werbung in Form von Spam darstellen.

(3) Du darfst supinion nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht die Technik überlasten, Schutzmechanismen umgehen oder automatisiert massenhaft Antworten erzeugen.

(4) Setzt du supinion mit Teilnehmenden ein, informierst du sie über die Verarbeitung ihrer Antworten.

§ 9 Moderation und Meldungen

(1) Wortfilter: Ein automatischer Wortfilter hält Beiträge von Teilnehmenden mit beleidigenden Begriffen zurück. Sie werden nicht gelöscht, sondern nicht angezeigt. Der Filter kann Beiträge fälschlich zurückhalten oder übersehen.

(2) Deine Moderation: Du kannst Beiträge in deinen Sitzungen selbst ausblenden und freigeben.

(3) Meldungen: Jede Teilnehmeransicht hat die Funktion „Inhalt melden“. Meldungen prüfen Menschen, nicht automatisierte Systeme. Wir entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv.

(4) Maßnahmen: Nach einer Meldung oder aus eigener Kenntnis können wir

• die Meldung ohne Maßnahme abschließen,
• eine Sitzung mit ihren Ergebnissen entfernen,
• deinen Arbeitsbereich sperren, wobei laufende Präsentationen beendet werden.

Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme. Bei Entfernung und Sperrung bekommst du eine Begründung mit den Tatsachen, der betroffenen Regel dieser Bedingungen bzw. der Rechtsgrundlage und deinen Rechtsbehelfen (Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065).

(5) Beschwerde: Gegen eine Entscheidung nach Absatz 4 kannst du dich innerhalb von sechs Monaten kostenlos per E-Mail an hi@supinion.com beschweren. Die Beschwerde prüfen Menschen, nicht automatisierte Systeme. Wir teilen dir das Ergebnis mit Begründung mit und heben die Maßnahme auf, wenn sie sich als unbegründet erweist. Der Rechtsweg bleibt offen.

(6) Einzelheiten stehen auf der Seite „Kontaktstelle und Meldungen“.

§ 10 Rechte an Inhalten

Deine Inhalte bleiben bei dir. Du räumst uns die Rechte ein, die wir brauchen, um supinion bereitzustellen – also Inhalte zu speichern, zu sichern, zu verarbeiten und den Teilnehmenden anzuzeigen.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Deine Rechte aus §§ 327 ff. BGB bleiben unberührt.

§ 12 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten für laufende Verträge nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Anhang: Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular steht unter www.supinion.com/app/widerrufsbelehrung und in jeder Vertragsbestätigung.