Allgemeine Geschäftsbedingungen für Organisationen

Stand: 29. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter von supinion ist TELEPANO, Inhaber: Noel Weinberg (Marke 1337 Studios), Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen, Eurotec-Ring 15, 47445 Moers, Deutschland, Telefon 02841 8887410, E-Mail hi@supinion.com, USt-IdNr. DE349915573 („wir“).

(2) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über supinion mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen, insbesondere Schulen, Schulträgern, Hochschulen, Unternehmen, Vereinen und Veranstaltern („Kunde“). Für Verträge mit Verbrauchern gelten unsere AGB für Verbraucher.

(3) Für die unentgeltliche Nutzung (Tarif Free, Testphase, Probe ohne Konto) gelten unsere Nutzungsbedingungen, für Organisationen und Privatpersonen gleichermaßen. Diese Bedingungen gelten für kostenpflichtige Verträge.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistung

(1) supinion ist eine Web-Anwendung für Live-Umfragen, Quiz, Fragerunden (Q&A), Skalen, Wortwolken und Präsentationen. Der Kunde erstellt Präsentationen; Teilnehmende treten ohne Konto per QR-Code oder Zugangscode bei und antworten über ihren Browser.

(2) Wir stellen supinion über das Internet bereit. Der Kunde braucht dafür einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung; beides liegt in seiner Verantwortung.

(3) Leistungsumfang der Tarife:

Die Grenze von 1.000 Teilnehmenden je Sitzung gilt als Grenze für eine faire Nutzung. Ein Event-Pass hebt die Grenze für seine Laufzeit an, auch zusätzlich zu einem Abo. Den Preis eines Event-Passes rechnen wir an, wenn der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Jahresabo abschließt. Für Free, Testphase und Probe ohne Konto gelten die Nutzungsbedingungen.

(4) Die jeweils auf www.supinion.com veröffentlichte Tarifübersicht konkretisiert den Funktionsumfang. Wir entwickeln supinion weiter. Änderungen, die den vereinbarten Kern der Leistung nicht verschlechtern, sind zulässig.

§ 3 Konto und Vertragsschluss

(1) Für die Nutzung braucht der Kunde ein Konto. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Code, den wir an die hinterlegte E-Mail-Adresse schicken. Der Kunde hält den Zugang zu dieser E-Mail-Adresse geschützt.

(2) Vor der Bestellung zeigt die App eine Übersicht mit Tarif, Preis, Laufzeit und Zahlarten. Der Kunde bestätigt dort, dass er für eine Organisation bestellt, und bestellt mit dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“; bezahlt wird anschließend über Stripe. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Wir bestätigen den Eingang und den Vertrag per E-Mail, mit diesen Bedingungen als Anhang. Bei Schullizenz und Campus kommt der Vertrag mit Annahme unseres Angebots zustande.

(3) Eingabefehler kann der Kunde vor dem Klick auf den Bestellknopf in der Übersicht und über „Rechnungsdaten ändern“ korrigieren. Die Bestelldaten speichern wir; der Kunde erhält sie mit der Bestätigungsmail. Diese Bedingungen sind jederzeit unter www.supinion.com/agb abrufbar und lassen sich dort speichern und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch; eine englische Übersetzung steht zur Verfügung. Einem Verhaltenskodex haben wir uns nicht unterworfen.

(4) Wer für eine Organisation bestellt, versichert, dazu berechtigt zu sein.

(5) Der Kunde kann andere Personen in seinen Arbeitsbereich einladen. Er ist dafür verantwortlich, wer Zugang zu seinem Arbeitsbereich hat.

§ 4 Testphase

(1) Die Testphase dauert 14 Tage und ist kostenlos. Ein Zahlungsmittel ist nicht nötig.

(2) Die Testphase endet automatisch. Es entstehen keine Kosten und es verlängert sich nichts. Danach gilt der Tarif Free, sofern der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif bucht.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Für Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, die eine gültige USt-IdNr. angeben, geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse-Charge-Verfahren). Der zu zahlende Betrag bleibt dabei gleich; die Rechnung weist dann keine deutsche Umsatzsteuer aus. Dasselbe gilt für Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU (etwa in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich): Sie zahlen denselben Betrag, die Rechnung enthält keine deutsche Umsatzsteuer.

(2) Abo-Entgelte sind jeweils für die Abrechnungsperiode (Monat bzw. Jahr) im Voraus fällig, Event-Pässe mit dem Kauf.

(3) Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) ab. Bezahlt wird mit den Zahlarten, die in der Bestellübersicht angezeigt werden. Für die Zahlung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.

(4) Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt der gebuchte Tarif noch 14 Tage nutzbar. Ist die Zahlung dann nicht erfolgt, gilt bis zum Zahlungseingang der Tarif Free. Inhalte bleiben erhalten.

(5) Preisänderungen für laufende Abos teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Der Kunde kann in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Darauf weisen wir in der Mitteilung hin.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatsabos laufen einen Monat, Jahresabos ein Jahr. Sie verlängern sich jeweils um dieselbe Periode, wenn sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Periode möglich, über das Kundenportal, erreichbar aus der App (Seite „Tarif“, „Abo verwalten“), oder in Textform an hi@supinion.com.

(2) Der EDU-Tarif läuft ein Jahr ab Kauf und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Absatz 1 Satz 3 gilt entsprechend.

(3) Event-Pässe enden nach 30 Tagen, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(4) Schullizenz und Campus: Laufzeit und Kündigung nach dem jeweiligen Angebot.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde wiederholt oder schwerwiegend gegen § 8 verstößt.

(6) Nach Vertragsende gilt der Tarif Free. Das Konto und die Inhalte bleiben bestehen, bis der Kunde sie löscht. Ergebnisse von Sitzungen werden 12 Monate nach Sitzungsende automatisch gelöscht.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu.

(2) Ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten sowie Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa Störungen des Internets außerhalb unseres Einflussbereichs.

(3) Wir sichern die Daten täglich und bewahren die Sicherungen 14 Tage auf. Die Sicherung dient der Wiederherstellung des Dienstes, nicht der Wiederherstellung einzelner, vom Kunden gelöschter Inhalte.

§ 8 Pflichten des Kunden, unzulässige Inhalte

(1) Der Kunde ist für die Inhalte seiner Präsentationen verantwortlich und stellt sicher, dass er die nötigen Rechte daran hat (etwa an Bildern und importierten PDFs).

(2) Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die

• gegen geltendes Recht verstoßen, etwa strafbare, volksverhetzende oder jugendgefährdende Inhalte,
• andere beleidigen, bedrohen, bloßstellen oder mobben,
• personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage offenlegen,
• Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte,
• Werbung in Form von Spam darstellen.

(3) Der Kunde darf supinion nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht die Technik überlasten, Schutzmechanismen umgehen oder automatisiert massenhaft Antworten erzeugen.

(4) Setzt der Kunde supinion mit Teilnehmenden ein, informiert er sie über die Verarbeitung ihrer Antworten und sorgt für eine Rechtsgrundlage. Schulen beachten dabei das Schulrecht ihres Landes.

§ 9 Moderation und Meldungen

(1) Wortfilter: Ein automatischer Wortfilter hält Beiträge von Teilnehmenden mit beleidigenden Begriffen zurück. Sie werden nicht gelöscht, sondern nicht angezeigt. Der Filter kann Beiträge fälschlich zurückhalten oder übersehen.

(2) Moderation durch den Kunden: Präsentierende können Beiträge in ihren Sitzungen selbst ausblenden und freigeben.

(3) Meldungen: Jede Teilnehmeransicht hat die Funktion „Inhalt melden“. Meldungen prüfen Menschen, nicht automatisierte Systeme. Wir entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv.

(4) Maßnahmen: Nach einer Meldung oder aus eigener Kenntnis können wir

• die Meldung ohne Maßnahme abschließen,
• eine Sitzung mit ihren Ergebnissen entfernen,
• einen Arbeitsbereich sperren, wobei laufende Präsentationen beendet werden.

Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme. Bei Entfernung und Sperrung erhält der Kunde eine Begründung mit den Tatsachen, der betroffenen Regel dieser Bedingungen bzw. der Rechtsgrundlage und den Rechtsbehelfen (Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065).

(5) Beschwerde: Gegen eine Entscheidung nach Absatz 4 kann sich der Kunde innerhalb von sechs Monaten kostenlos per E-Mail an hi@supinion.com beschweren. Die Beschwerde prüfen Menschen, nicht automatisierte Systeme. Wir teilen dem Kunden das Ergebnis mit Begründung mit und heben die Maßnahme auf, wenn sie sich als unbegründet erweist. Der Rechtsweg bleibt offen.

(6) Einzelheiten stehen auf der Seite Kontaktstelle und Meldungen.

§ 10 Rechte an Inhalten

(1) Die Inhalte bleiben beim Kunden. Er räumt uns die Rechte ein, die wir brauchen, um supinion bereitzustellen – also Inhalte zu speichern, zu sichern, zu verarbeiten und den Teilnehmenden anzuzeigen.

(2) Wir nutzen die Inhalte des Kunden und die Antworten der Teilnehmenden nicht für eigene Zwecke, insbesondere nicht für Werbung.

(3) Vorlagen, die wir bereitstellen, darf der Kunde für eigene Präsentationen frei verwenden und anpassen.

(4) Der Kunde sichert zu, an den Inhalten, die er oder seine Nutzer hochladen oder eingeben – etwa Texte, Bilder, Logos oder PDF-Folien –, die nötigen Rechte zu haben und, soweit nötig, die Einwilligung der abgebildeten oder genannten Personen eingeholt zu haben. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflicht beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 11 Datenschutz

(1) Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten – insbesondere Antworten der Teilnehmenden –, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil dieser Bedingungen und jederzeit unter www.supinion.com/avv abrufbar; auf Wunsch schließen wir ihn auch unterschrieben.

(2) Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Bei unentgeltlicher Nutzung (Free, Testphase, Probe ohne Konto) haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie in den Fällen des Absatzes 1.

(5) In Tarifen, in denen der Kunde die Ergebnisse selbst exportieren kann (alle kostenpflichtigen Tarife und die Testphase), ist die Haftung für Datenverlust auf den Aufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Sicherung durch den Kunden, etwa durch Export der Ergebnisse, entstanden wäre. Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 13 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Auf Frist, Widerspruchsrecht und Folgen weisen wir in der Mitteilung hin. Änderungen der Hauptleistungspflichten zum Nachteil des Kunden erfolgen nur mit seiner Zustimmung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Moers.

(3) Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.